Web 2.0-Projekte

Wo wir gerade bei Google sind: Analytics funktioniert immer noch nicht richtig, wohl auch nicht für Kunden, die die 199$ im Monat für Urchin bezahlt haben und jetzt natürlich richtig stinkig sind. Die Lehren, die Elliott Back daraus zieht, sollte sich jede Softwarefirma hinter die Ohren schreiben:

1. Verärgere Deine zahlenden Kunden nicht durch kostenlose Angebote.
2. Bringe keinen Service, der nur ab und an ausgeführt wird, denn Echtzeitdaten sollten in Echtzeit verfügbar sein.
3. Gehe davon aus, dass fast unendliche viele Benutze auf deinen Service zugreifen.
4. Gehe davon aus, dass es oftmals punktuell hohen Traffic gibt.
5. Sei verlässlich.
6. Mach Deinen Service einfach zu benutzen und zu warten.